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Capital de la provincia de Valencia y Tercera Ciudad Española. Municipio de 807.200 habitantes, situada en la zona costera del noreste de la provincia y a 56 km al sur de Castellon, a 21 metros de altura con el nivel de mar. Superficie de 134,6 Km2. Municipios vecinos son Mislata, Xirivella y Alborraya. Datos del ayuntamiento: Plaza del Ayuntamiento nº1 Codigo Postal: 46002 Valencia. Teléfono: 0034 963 52 54 78 - fax: 0034 963 53 99 80. Pagina web: www.valencia.es - Email: informacion@ayto-valencia.es - Alcaldesa: Barberá Nolla, Rita.

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ATENCION AL CLIENTE



Cualquier persona trabajando por la empresa que contacta los clientes aparece identificada como si fuera la organización misma. Hacemos todo para brindar el mejor servicio y por ello tenemos en cuenta los siguientes aspectos:

- Cortesía:
Te perderemos como cliente si somos descortés, serás bien recibido, eres importante y queremos que percibas que uno le es útil.

Mediante el uso de tecnologías de comunicación y Internet, somos agentes inmobiliarios virtuales, y materializamos la oferta para demanda a través de nuestra plataforma web donde tenemos dos actores principales: los oferentes y los demandantes de propiedades.

- Atención rápida:
No te dejaremos esperar o sentir que te ignoramos, si estamos ocupados, te diremos de forma sonriente "Estaré con usted en un momento".

- Confiabilidad:
Comprar con el menor riesgo posible. Encontrará lo que buscas, responderemos a tus preguntas. Las promesas se cumplen.

- Atención personal:
El cliente es importante, le damos atención personalizada. Le disgusta sentirse un número. Nuestra forma de personalizar el servicio es de llamarle por su nombre.

- Personal bien informado:
Los encargados de brindar el servicio, vos darán una información completa y segura respecto a los servicios ofrecidos.

- Simpatía:
Respondemos a sus necesidades con entusiasmo y cordialidad. Nos comunicamos, no solamente emitimos un mensaje, también recibimos una respuesta y nuevamente comunicamos ante esa respuesta. Todo ello se realiza con palabras, gestos, pensamientos y sentimientos.

- Comunicación verbal:
Te saludaremos con calidez para que te sientes bienvenido. Seremos precisos sin usar frase como
"Haré lo que más pueda", usamos la frase "eso esta hecho".

En caso de ausencia, tenéis un formulario de contacto a disposición para formular tu pregunta dejando tus datos. Te contestaremos en cuanto antes en tu idioma.







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